温馨提示：

0. 须喜马拉雅FM帐号已实名认证。

1. 下单后请立即联系客服，新的设备登录账户密码可能需要验证手机号码。

2. 大陆手机号码绑定的账户充值方式为直充，成功后您只需登录喜马拉雅APP查询喜点数。

3. 海外手机号码绑定的账户需登录账户密码进行充值，下单后请及时联系客服、提供验证码以方便登录账户完成充值。

产品简介：

1. 关于喜马拉雅FM

喜马拉雅是国内最大最专业的知名音频分享平台，总用户规模突破4.8亿，2013年3月手机客户端上线，两年多时间手机用户规模已突破2亿，成为国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台。2014年内完成了2轮高额融资，为进一步领跑中国音频领域奠定了雄厚的资金实力。截至2015年12月，喜马拉雅音频总量已超过1500万条，单日累计播放次数超过5000万次。在移动音频行业的市场占有率已达73%。

喜马拉雅同时支持IPhone、IPad、Android、Windows Phone、车载终端、台式电脑、笔记本等各类智能手机和智能终端。

内容主要分为有声小说、新闻谈话、政党园地、综艺节目、相声评书小品、音乐节目、教育培训、财经证券、儿童故事、笑话大全、健康养生、个性电台、广播剧场共13类。

2. 喜马拉雅FM喜点

平台通用虚拟货币，用于购买喜马拉雅站内课程等付费内容。

充值比例：1元=1喜点

购买流程：

1. 进入产品页面选择需要的充值规格，如没有您需要的规格，请选择“6喜点”、通过添加数量满足您需要的规格金额；

2. 点击“立刻购买”按钮，进入购物车页面，也可在此页面添加购买商品数量，根据提示输入您需要充值的账号信息；

请在“递送信息”处填写相关的账号信息，确保我们能为您完成充值。

3. 选择您需要的支付方式进行支付，完成订单，等待客服充值；

4. 付款成功后，客服会在5分钟以内根据您留下的充值信息进行审核，系统进行充值并完成订单。

注意：请务必填写100%正确的充值账号信息，如账号内有特殊符号，请及时联系我们的在线客服说明，方便我们的工作人员核对，避免因信息错误导致充值失败。

如何收货：

1. 订单完成后，请登录喜马拉雅APP“账号--喜点--交易记录”查询喜点余额。请留意充值之前的余额，方便查询到账情况；

2. 如果在下单过程中，您有任何疑问，或者不清楚的地方，请随时联系我们的7*24小时在线客服，我们必将竭诚为您服务；

3. 通过PayPal和信用卡付款的客户，如果您首次下单的金额过大或下单行为突变，为了确保您的账户安全，我们会对您的订单进行安全验证，敬请谅解。

支付方式：

1. 接收全币种支付；

2. 支持PayPal账户、各种信用卡以及本地支付方式支付。

网站声明：

请多次确认您的充值账号及相关信息是否正确，如因您充值账号输入错误但充值成功的，系统不予退款。